A obstrução do canal lacrimal geralmente é causada por um processo inflamatório ou mesmo congênito, ou seja, é uma característica adquirida pelo bebê no período de tempo no qual permaneceu em gestação.

O principal sintoma é o lacrimejamento constante, geralmente unilateral. Quando o canal lacrimal fica muito tempo obstruído, pode haver inflamação ou infecção, pois a lágrima permanece retida por um período muito longo. Nesse caso, o local da inflamação – canto interno e inferior do olho, próximo à base do nariz – fica vermelho, inchado e dolorido. Em alguns casos há saída de secreção purulenta pelo orifício de entrada do canal lacrimal.

O tratamento até os 7 meses de vida, na maioria das vezes, deve ser a observação e massagem no local do saco lacrimal (canto interno dos olhos), salvo exceções. A partir dos 7 ou 12 meses de vida, a persistência deve ser tratada, uma vez que causar danos aos olhos como também à própria via lacrimal que vai se tornando ectásica (tortuosa e flácida). O tratamento é uma cirurgia de sondagem da vias que é um procedimento seguro e eficaz e que deve ser realizado sob anestesia. O procedimento deve ser realizado nos primeiros anos de vida, mas casos mais tardios também podem se beneficiar. Em casos mais graves, outros procedimentos devem ser realizados, como a intubação da via com silicone ou expansão intra ductal com dilatadores pneumáticos.